Quiénes somos
BioCare Market es un e-commerce cuya meta es ofrecer a nuestros clientes la mejor selección de productos . Nuestra tienda se ha convertido en sinónimo de calidad e intentamos mantener una variedad continua de productos fantásticos junto con artículos únicos de edición limitada y de temporada que se ajustan a cualquier presupuesto.
Política de Privacidad
Biocare Market usa y protege la información proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web.
Nuestro sitio web podrá recoger información personal como Nombre, número de contacto, correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación como número de DNI o RUC.
Políticas de envío
Biocare Market realiza envíos a nivel nacional mediante courier particular, olva o shalom.
Lima Metropolitana
*Courier particular con ruta: Planifique su envío con un día de anticipación y nuestro servicio de courier especializado entregará su pedido directamente en su domicilio.
*Olva: Disfrute de la flexibilidad de optar por la entrega a domicilio o el conveniente recojo en una de las agencias de courier.
Provincias
Para nuestros clientes en provincias, ofrecemos envíos a través de Olva y Shalom. El tiempo de entrega a provincias varía según el destino específico.
*Shalom:
• Entrega en agencia de su preferencia.
• Le avisaremos cuando su pedido esté disponible para recojo.
• Tener en cuenta que Shalom brinda 48 horas para retirar su pedido de sucursal; transcurrido este tiempo el Courier podría aplicar comisiones por almacenaje.
*Olva:
• Entrega en su domicilio o agencia de su preferencia.
• Se le brinda número de tracking/seguimiento para que pueda mantenerse informada de la ubicación de su pedido.
• Le avisaremos cuando su pedido esté agendado para entrega.
• Tener en cuenta que Olva realiza entregas dentro de su horario de atención de reparto de 9 a. m. a 6 p. m. El courier no ofrece horarios de reparto específicos.
• El courier realiza hasta 2 intentos de entrega en su domicilio. Si no es posible concretar la entrega en estos intentos, se inicia el proceso de devolución.
• El cliente deberá comunicarse con nosotros para reagendar la entrega y realizar un nuevo pago por el servicio de envío correspondiente
Devoluciones
En Biocare Market , nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y deseamos proporcionar información clara sobre nuestras políticas en relación con los suplementos y vitaminas.
Debido a la naturaleza de estos productos, que están destinados para el uso personal y pueden perder su integridad una vez abiertos, lamentamos informar que no podemos aceptar devoluciones. Sin embargo, estamos a tu disposición para responder a tus preguntas y brindarte orientación a través de WhatsApp.
Nuestra máxima prioridad es garantizar la calidad y seguridad de los productos que ofrecemos para el consumo humano, lo que nos lleva a no poder garantizar la integridad de los productos devueltos.
Solo en situaciones excepcionales, como en el caso de productos cuya fecha de caducidad no sea adecuada o si no te hemos notificado con la suficiente antelación, consideraremos la posibilidad de una devolución.
Apreciamos profundamente tu confianza.
¡Gracias por elegirnos !
Contáctanos
En Biocare Market nos interesa tu opinión.
Si tienes alguna sugerencia, reclamo, solicitud o felicitación no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales, whatsapp o correo electrónico.
Horario de Atención
Lunes a Viernes 09:00 a 18:00
Sábado y domingos 09:00 a 13:00